劉總首先講解了核心價值理念的主題釋義，結(jié)合釋義，重點講了班組長怎么做到以客戶為中心，如何開展班組創(chuàng)新工作，公司要爭先鋒、爭第一，班組長同樣也要有爭第一的勁頭。從內(nèi)部來說，下道工序就是上道工序的客戶，工件在下道工序什么時間需要，班組長要清楚，急工序之所急，全力以赴完成。以客戶為中心首先自己要有強烈的責(zé)任心，把工作當(dāng)成自己家的事，工作干不完的時候睡不著覺、絞盡腦汁也要完成，這是一個合格班組長應(yīng)該具備的精神和素養(yǎng)。
創(chuàng)新工作離我們遠嗎？創(chuàng)新無處不在，是方方面面的。從王世旭、林治光的身上，我們應(yīng)該能夠看到，員工的創(chuàng)造力是無限的。不要固步自封，班組長要善于引導(dǎo)員工積極創(chuàng)新，創(chuàng)新是自下而上的創(chuàng)新，也是自上而下的創(chuàng)新，創(chuàng)新是競爭力，是硬功夫，全員創(chuàng)新才能引領(lǐng)行業(yè)先鋒。
在培訓(xùn)中，劉總強調(diào)，環(huán)球人要始終以客戶為中心，艱苦創(chuàng)業(yè)，用創(chuàng)新精神，用創(chuàng)新舉措，用創(chuàng)新行動，力爭做到人無我有，人有我精，人精我優(yōu)，人優(yōu)我強，引領(lǐng)行業(yè)先鋒，爭做受人尊敬的班組長。